 |
| トップ |
| リラクゼーション サロン成功要因 |
| サービス＆ プライス |
| 講師プロフィール |
| 運営会社 |
| リラクゼーション業界は、 2013年には市場規模は約5兆円に達する との報告をご存知ですか? |
| 市場は拡大しているのです。しかし、同時にリラクゼーション業界の顕著な特徴は |
参入障壁が極めて低く、誰でもできる |
| ということです。需要は拡大しているが、それ以上に競合も多く、一握りの成功者と大勢の敗北者という図式になっています。 そんな厳しい環境の中、弊社が運営しているリラクゼーションサロン百華は |
|
| という、成功サロンです。百華の経験を基に、リラクゼーションサロンの成功要因をまとめてみました。 ”施術が巧い”というのは当然のことなので、改めて成功要因とはしておりません。 |
| 要因1、セラピストが何でもこなせる |
リラクゼーションサロンは人しかいません。この人は施術をするのはもちろんですが、店を維持してゆくための業務を全てこなせるようでないと、簡単に店は赤字になると思います。 百華では、セラピストが集客できるホームページを企画、作成、更新しています。また、セラピストが、新サービスの企画や開発を行っています。 ちなみに、セラピストが作成したホームページでも、十分検索エンジンでトップページに載せることはできますし、毎日”HPを見て”とご来店頂くお客様を作ることはできます。業者に頼むのはやめて、自分で作れるようになるべきだと思います、成功したければ。 |
| 要因2、居抜きだけを理由に立地を決めていない |
最近、サロンに特化した不動産業者が、初期費用を抑えられるとの理由で、居抜き物件を開業者に薦めていますが、安易に契約してはいけません。特に、前の店が同業だったらなおさらです。なぜ、廃業することになったのか、しっかり調べる必要があります。同じ過ちを自分は1000%繰り返さない自信をもって初めて、居抜き物件を契約してもよいものだと思います。マンションも同様です。あなたが、ITに極めて強く、余裕でインターネットで集客できるとか、反響率が10%を超えるチラシを自分で作成、配布できるなら、居抜き物件やマンションでもよいのかも知れません。 また、大繁華街の2階以上より、賑わっている街の1階店舗のほうが、はるかに収益性が高いと思います。 場所はとても大事です。百華でも、5人に3人は”看板を見て”ご来店されています。とても良くはないが、とても悪くもない、くらいの立地で勝負してみるべきです。無理に出店してはいけません。 |
| 要因3、全てが商品であるというポリシーの基営業している |
お客様は御代を施術だけに支払っているのではない、と百華では理解しています。百華では全てが商品とみなしています。全てとは、施術だけではなく、空間、応対、知性など全てです。 例えば、百華では、お客様の施術の好みだけではなく、話した内容まで記録しています。そして、次にご来店頂いた時には、好みの確認はもちろん、お話しの続きが誰でもできるようにしてあります。更に、3回目以上のご来店のお客様に対しては、見ただけでお名前で呼べるように、お顔と名前を覚えています。お客様は、”自分のことを覚えていてくれた”と嬉しくなり、百華はお客様にとって特別な存在になります。 また、百華の内装は、サロンにふさわしい空間になっております。なぜ、お客様は整骨院や治療院に行かないで、百華に来てくださるのか、どんなお客様に来て頂きたいのか等を良く考えて、内装を設計すべきです。ここでケチると、全く特徴のない、価格だけでしか勝負できない店になってしまい、巡りめぐって自分が苦しくなります。 |
| もっと知りたい方はこちらまで。 |